KONTAKTA OSS

Har du frågor angående Color Obstacle Rush, kolla först vår  FAQ-avdelning. Har du tur har vi redan svarat på din fråga!


Problem med anmälning?

Jag fick ett felmeddelande “Summan stämmer inte överens. Vänligen kontrollera om din order har ändrats.” när jag försökte anmäla mig!
Det finns en 45 minuters tidsram inom vilken man måste lägga till deltagarna och betala biljetterna – systemet reserverar biljetterna i 45 minuter, efter det går bokningen ut och biljetten kommer att tas bort från beställningen.
Systemet säger att “Summan stämmer inte överens” eftersom en eller fler biljetter har tagits bort från korgen, och priset stämmer inte överens med antalet biljetter längre.

Detta kan lösas om du stänger din webbläsare och öppnar anmälningssidan på nytt här: https://colorobstaclerush.se/anmalan/
Du kan också rensa webbläsarens cacheminne och cookies eller använda en annan webbläsare – det borde hjälpa! 🙂

Jag fick ett felmeddelande “Tyvärr, ditt kort accepterades inte. Vänligen försök igen.” när jag försökte betala. Allt borde vara okej när det gäller balansen på mitt bankkonto!
Försökte du att betala med Stripe? För att betala med Stripe måste du ha accepterat internetköp i din bank, annars accepteras betalningen inte. Du kan också betala din biljett med Trustly, via din internetbank: då väljer du din bank och loggar in med dina vanliga koder. Välj kontot som du vill betala från (t.ex. sparkonto eller lönekonto) och bekräfta köpet.

Kan jag överlåta min anmälan till en annan person eller ändra min starttid?
Du kan överlåta din anmälan till en annan person genom länken “Du kan visa och ändra dina personliga uppgifter här”  som du fått i ditt bekräftelsemejl i samband med registreringen. Här kan du smidigt ändra deltagardetaljerna. Kom ihåg att spara ändringarna och ladda biljetten för den nya deltagaren! Genom samma länk kan du även ändra din starttid själv (förutsatt att startgruppen inte är slutsåld). Startgrupperna hittar du från rullgardinsmenyn “startgrupp”. Kom ihåg att spara ändringarna och ladda ner en ny biljett med de riktiga deltagaruppgifterna innan evenemanget!

Namn

Deltagarens namn (Jag ska kontakta för dem)